Offertecartucce.com

1.    Scaricare il modulo RMA per la richiesta di autorizzazione al reso:
2.    Compilare il modulo in ogni sua parte, descrivendo dettagliatamente il problema riscontrato e, nel caso di difetti di stampa, allegare la prova di stampa che attesta il difetto;
3.    Inviare il modulo compilato via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o via fax al numero 0776 / 320248;
4.    Alla ricezione del modulo, OfferteCartucce.com S.r.l. in caso di necessità ricontatterà il Cliente per ottenere maggiori informazioni sul problema riscontrato e suggerire eventuali soluzioni al problema.
5.    In caso di effettivo difetto di costruzione, la OfferteCartucce.com S.r.l. provvederà all'assegnazione di un numero di pratica RMA che verrà tempestivamente segnalato al Cliente;
6.    ricevuto il numero di pratica RMA, rispedire il prodotto a OfferteCartucce.com S.r.l.
7.    La spedizione di restituzione del materiale è a carico del Cliente e dovrà essere effettuata

       al seguente indirizzo, indicando sulla parte superiore del collo il numero di RMA assegnato,

     OfferteCartucce.com S.r.l.
Via Donizetti, 6 - 03043 Cassino (FR)

8.    Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato, prive del riferimento della ns.

       autorizzazione RMA e prive dell’imballo esterno originale. E' indispensabile controllare

       bene il prodotto prima di rispedirlo, fare attenzione alle nostre etichette identificative,

       che devono essere presenti, in caso di dubbio non esitate a chiamarci

       al numero 0776 / 284593, vi aiuteremo ad identificare il prodotto;
9.    Arrivato a destinazione il materiale sarà controllato presso il nostro laboratorio tecnico

       per riscontrare l’effettiva difettosità;
10.  Verificata la difettosità, OfferteCartucce.com S.r.l. provvederà all'invio del materiale in sostituzione

       nel caso in cui il difetto rientri nei termini di garanzia previsti. Se per qualsiasi ragione,

       OfferteCartucce.com S.r.l. non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia,

       provvederà alla restituzione dell'intero importo speso. Nessun danno può essere richiesto

       a OfferteCartucce.com S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni o rimborsi.

Posso restituire un prodotto che non uso?

Per i soli materiali di consumo (cartucce e toner),
OfferteCartucce.com S.r.l. accetta restituzione di materiale che il cliente non utilizza (causa rottura della stampante o cambio della stessa...). mediante invio di richiesta scritta a mezzo mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ; 0776 / 320248.
Una volta ricevuta l’autorizzazione ed il numero di rientro, procedere alla restituzione dei prodotti alla OfferteCartucce.com S.r.l.
E’ possibile restituire prodotti entro il termine di 6 mesi dall’acquisto, consegnati sigillati, mai messi in funzione e all’interno dei rispettivi imballi originali.
La spedizione di restituzione del materiale è a carico del Cliente, al costo del prodotto verrà applicata una franchigia del 30%; il restante 70% potrà essere usato come credito su un ordine successivo.
La spedizione dovrà essere effettuata al seguente indirizzo, indicando sulla parte superiore del collo il numero di rientro assegnato.

OfferteCartucce.com S.r.l.
Via Donizetti, 6 03043 Cassino (FR)

Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato, prive del riferimento della ns. autorizzazione e prive dell’imballo esterno originale. E' indispensabile controllare bene l’integrità del prodotto prima di rispedirlo, in caso di dubbio non esitate a chiamarci al numero 0776 / 284593.