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F.A.Q.

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F.A.Q.

È necessario possedere la partita IVA per poter acquistare?

No. Il sito è rivolto anche a clienti privati con il solo codice fiscale, senza partita IVA.

Come posso acquistare su Offertecartucce.com?

È necessaria la registrazione: con questa operazione l’utente potrà accedere alla propria area riservata ed effettuare ordini in qualsiasi momento. Inoltre, tutti gli utenti registrati potranno darci il consenso ad inviare le newsletter periodiche, di info tecniche ed offerte speciali.

I prezzi segnalati sul sito sono IVA inclusa?

Si, tutti i prezzi riportati sul sito, sono iva compresa del 22%.

Perché il rapporto qualità/prezzo da Offertecartucce.com è così buono?

Si acquista direttamente da una grande azienda di produzione e commercializzazione, saltando tanti passaggi (grossisti, dettaglianti). Questo sistema di vendita Azienda/Cliente garantisce anche la qualità, in quanto il produttore è direttamente in contatto con l’utilizzatore, e quindi ha interesse a veicolare solo prodotti di elevatissima qualità, rispondendone immediatamente ed in prima persona.

Non riesco a trovare un articolo, come posso fare?

Per essere aiutati in qualsiasi fase della navigazione o per qualsiasi consultazione prima, durante e dopo gli acquisti, consigliamo di spedire una e-mail utilizzando l’apposito modulo presente nella pagina contatti, oppure contattandoci telefonicamente al numero di telefono presente in tutte le pagine in alto oppure in basso.

Devo modificare i miei dati, come posso fare?

Sulla destra c’è Mio account, dove è possibile variare i propri dati in qualsiasi momento dopo il login.

Esiste un minimo d’ordine di acquisto?

No, è possibile acquistare anche singoli pezzi.

Quali sono i metodi di pagamento?

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carta di credito;
  • PayPal;
  • Contrassegno;
  • Bonifico bancario anticipato.

In quanto tempo arriva la merce?

Per maggiori informazioni consulta questa pagina.

Quale corriere provvede alla consegna?

Le nostre spedizioni sono gestite da più corrieri, a seconda del luogo in cui bisogna recapitare l’ordine. Per il tracciamento della spedizione consulta questa pagina per maggiori informazioni.

È possibile far recapitare la merce ordinata presso un indirizzo diverso da quello della fatturazione?

Certamente, è possibile inserirlo in fase di registrazione, oppure modificare i propri dati nel profilo, indicando il luogo scelto per ricevere la merce.

Come devo pagare al ricevimento della merce (solo per il contrassegno)?

Il pagamento può avvenire in contanti o tramite assegno bancario da dare al corriere che effettua la consegna (L’intestatario dipende dal corriere scelto per effettuare la consegna e verrà indicato nell’email di conferma spedizione).

Ho scelto di pagare con bonifico bancario, quando partirà la merce?

Offertecartucce.com spedisce la merce quando riceve dalla propria banca la comunicazione dell’esito positivo dell’operazione. Al fine di ridurre il tempo di attesa, consigliamo di utilizzare come metodo di pagamento Carte di credito o PayPal.

Il pacco al momento della consegna risulta danneggiato, cosa fare?

È possibile rifiutare pacchi che a vista risultino aperti o rivelino danneggiamenti come angoli rotti, pacco schiacciato, tagli, buchi, ecc. Oppure, se il danno non è importante, è possibile accettare firmando la ricevuta indicando la dicitura “con riserva” direttamente sul cedolino da firmare al corriere.

In mancanza di quanto sopra elencato, non saranno accettati reclami per prodotti danneggiati, senza il riferimento alla lettera di vettura accettata con riserva (copia cedolino firmato al corriere).

Avete il servizio di newsletter?

Certamente. Questo servizio informerà gli utenti registrati alle newsletter sulle ultime novità proposte, sulle promozioni e le offerte speciali. Il cliente in qualsiasi momento può decidere di cancellarsi dalla lista semplicemente cliccando sul relativo collegamento presente alla fine di una email.

Come posso richiedere un preventivo?

Spedendo un’email utilizzando l’apposito modulo presente nella pagina contatti, oppure contattandoci telefonicamente al numero di telefono presente in tutte le pagine in alto oppure in basso.

Cosa significa cartuccia o toner compatibile?

Una cartuccia o un toner compatibile è una cartuccia o un toner che ha una marca diversa da quella della stampante dove viene inserita.

Offertecartucce.com, oltre a vendere toner e cartucce originali, si occupa della vendita di prodotti compatibili. L’azienda sta cercando di dimostrare ai clienti che è possibile risparmiare usando prodotti di qualità e che comunque sono seguiti da un ottimo staff di assistenza pre e post vendita.