Definizione di “Cliente”
il “Cliente” è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta).
Definizione di “Sito”
Il “Sito” è l’insieme della pagine web relative ad Offertecartucce.com.
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Offertecartucce.com al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine.
L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a Offertecartucce.com eventuali correzioni/modifiche da apportare.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Gruppo Adam s.r.l. per il tempo necessario
alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo
d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale.
Il diritto di recesso è regolato secondo la normativa vigente e in base alle seguenti informazioni. Per usufruire di tale diritto è necessario inviare comunicazione via e-mail oppure fax compilando l’apposito modulo (scarica qui) entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. L’azienda si impegna a rispondere al reclamo entro e non oltre 7gg lavorativi dalla ricezione del modulo. La merce viaggia dal cliente al nostro magazzino con trasporto e spese di spedizione a cura del cliente stesso. Una volta ricevuta la merce e verificato che non contenga difetti derivanti dal trasporto provvederemo al rimborso tempestivamente solo ed esclusivamente a mezzo bonifico bancario. Il diritto di recesso sarà accordato solo ed esclusivamente se la merce ci sarà restituita così come l’avete ricevuta completa in ogni sua parte. In caso di recesso parziale la merce viaggia dal cliente al nostro magazzino con trasporto e spese di andata e ritorno a carico del cliente stesso. Per tutte le altre informazioni vi invitiamo a contattarci senza esitazioni.
Tutti i prodotti in vendita su Offertecartucce.com sono coperti dalla Garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articolo 180 e s.s.).
Quest’ultima dura 24 mesi dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal cliente entro 60 giorni dalla scoperta del difetto sul prodotto acquistato.
Foro di competenza:
Per le controversie nascenti dall’esecuzione del presente contratto, la
competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del
consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Clausula ODR dell’ Unione Europea:
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente
che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR
dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La
piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito
extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori
informazioni contattare: info@offertecartucce.com
Clausula ADR Conciliazione paritetica di Netcomm:
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005
n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo
all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non
ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a
trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax
02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-
Conciliazione-Paritetica.kl
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Come previsto dalla Legge n° 205/2017 (Legge di Bilancio), la informiamo che a partire dal 1° gennaio 2019 entrerà in vigore l’obbligo della fatturazione elettronica per le cessioni di beni e le prestazioni di servizi effettuate tra soggetti residenti, stabiliti o identificati in Italia.
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